فروشگاه لذت نقاشی |
خرید با آسودگی خیال
در لذت نقاشی، تعهد ما ارائه بهترین خدمات و تضمین کیفیت کالاهای ارسالی برای شما هنرمندان عزیز است. ما می‌خواهیم شما با اطمینان کامل خرید کنید، به همین دلیل، ضمانت ۷ روزه بازگشت کالا را برای شما در نظر گرفته‌ایم.
این ضمانت به شما امکان می‌دهد در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، کالای خود را تعویض یا مرجوع نمایید. لطفاً پیش از اقدام، شرایط زیر را به دقت مطالعه فرمایید:
۱. موارد قابل قبول برای بازگشت کالا
شما می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت سفارش، در دو حالت زیر درخواست بازگشت کالا دهید:
- مغایرت کالا با اطلاعات سایت: در صورتی که کالای تحویل گرفته شده از نظر شکل ظاهری، مشخصات فنی و یا کارایی، با اطلاعات و تصاویر درج شده در وب‌سایت لذت نقاشی مغایرت داشته باشد.
- آسیب‌دیدگی فیزیکی یا نقص فنی: اگر محصول در نگاه اول (پیش از هرگونه استفاده) دارای مشکل ظاهری، شکستگی یا نقص فنی باشد.
۲. شرایط اصلی پذیرش کالای مرجوعی
برای اینکه کالای شما شامل ضمانت بازگشت شود، رعایت نکات زیر الزامی است:
- مهلت ۷ روزه: درخواست شما باید حداکثر تا ۷ روز کاری پس از تحویل گرفتن سفارش ثبت شود.
- بسته‌بندی اصلی: کالا باید در بسته‌بندی اورجینال خود (جعبه یا کارتن اصلی) بازگردانده شود. اهمیت این موضوع بسیار بالا است.
- لیبل و گارانتی: لیبل محصول نباید مخدوش یا جدا شده باشد. همچنین اگر محصول دارای گارانتی است، کارت یا لیبل گارانتی باید همراه کالا استرداد شود.
- عدم استفاده: اگر مشکل محصول در نگاه اول و پیش از استفاده قابل تشخیص است، کالا نباید به هیچ عنوان استفاده شده باشد.
۳. موارد خارج از ضمانت بازگشت
- آسیب ناشی از استفاده نادرست: اگر کاربر در اثر استفاده غیراصولی، سهل‌انگاری یا نصب نادرست آسیبی به محصول وارد کند، کالا به هیچ وجه قابل عودت نخواهد بود.
نکته بسیار مهم در مورد آسیب‌های حمل و نقل:
بسته‌بندی تمامی سفارشات در لذت نقاشی با حداکثر دقت انجام می‌شود. اما چنانچه در زمان تحویل، متوجه آسیب‌دیدگی مشهود در بسته‌بندی شدید، لطفاً از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کنید.
اگر آسیب پس از باز کردن مشخص شد، در صورتی که این آسیب ناشی از فرآیند حمل و نقل تشخیص داده شود، جبران خسارت منوط به تأیید شرکت حمل و نقل خواهد بود و لذت نقاشی پیگیری‌های لازم را برای جبران خسارت شما انجام خواهد داد.