فروشگاه لذت نقاشی |
سیاست حفظ حریم خصوصی در لذت نقاشی
در لذت نقاشی، ما به حریم خصوصی هنرمندان و مشتریان عزیز خود احترام میگذاریم و آن را یک اولویت اساسی میدانیم. تعهد ما حفاظت از اطلاعات شخصی شما در هنگام بازدید و خرید از وبسایت ما است. این سند به شفافیت کامل توضیح میدهد که ما چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم، چگونه از آنها استفاده میکنیم و چه اقداماتی برای محافظت از آنها انجام میدهیم.
۱. اطلاعاتی که ما جمعآوری میکنیم
ما اطلاعات را به دو روش اصلی جمعآوری میکنیم:
- اطلاعاتی که شما مستقیماً ارائه میدهید:
هنگام ثبت نام، ثبت سفارش یا تماس با پشتیبانی، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تماس، و آدرس پستی (جهت ارسال سفارش) از شما دریافت میشود.
- اطلاعاتی که به صورت خودکار جمعآوری میشوند:
مانند بسیاری از وبسایتها، ما از کوکیها (Cookies) و فایلهای گزارش سرور (Log Files) برای بهبود تجربه کاربری شما استفاده میکنیم. این اطلاعات شامل مواردی نظیر آدرس IP، نوع مرورگر، صفحات بازدید شده در سایت و زمان بازدید است که صرفاً برای تحلیل ترافیک سایت و بهینهسازی خدمات استفاده میشود و به هویت شخصی شما مرتبط نیست.
۲. ما چگونه از اطلاعات شما استفاده میکنیم؟
اطلاعات جمعآوری شده صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشوند:
- پردازش و ارسال سفارشات: اطلاعات تماس و آدرس شما برای تأیید، پردازش و ارسال دقیق سفارشات شما ضروری است.
- پشتیبانی مشتری: برای پاسخگویی به سوالات، پیگیری مشکلات و ارائه خدمات پشتیبانی ۲۴ ساعته.
- اطلاعرسانی: جهت اطلاعرسانی در مورد وضعیت سفارش شما (مانند تأیید، ارسال و…)
- بهبود تجربه کاربری: تحلیل دادههای غیرشخصی برای بهینهسازی عملکرد وبسایت، چیدمان محصولات و ارائه خدمات بهتر.
- اطلاعرسانیهای ویژه (در صورت رضایت شما): ارسال ایمیل یا پیامک حاوی کد تخفیف، جشنوارههای فروش یا معرفی محصولات جدید، تنها در صورتی که شما صراحتاً با دریافت آنها موافقت کرده باشید.
۳. تعهد ما به امنیت و حفاظت از اطلاعات
«لذت نقاشی» تضمین میکند که اطلاعات شخصی شما را به هیچ عنوان به هیچ شخص یا سازمان ثالثی نمیفروشد، اجاره نمیدهد یا واگذار نمیکند.
ما اطلاعات شما را محرمانه تلقی کرده و برای محافظت از آنها از بهروزترین پروتکلهای امنیتی استفاده میکنیم:
- پروتکل امن (SSL): تمامی اطلاعات مبادله شده در وبسایت ما از طریق پروتکل امن SSL رمزنگاری میشود تا از دسترسی غیرمجاز جلوگیری شود.
- درگاههای پرداخت ایمن: فرآیند پرداخت به صورت مستقیم از طریق درگاههای امن بانکی (تحت نظارت شبکه شاپرک) انجام میشود و «لذت نقاشی» هیچگونه دسترسی یا امکانی برای ذخیرهسازی اطلاعات کارت بانکی شما را ندارد.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات (در موارد ضروری)
ما تنها در موارد بسیار محدود و ضروری، بخشی از اطلاعات شما را با نهادهای ثالث به اشتراک میگذاریم:
- شرکتهای حمل و نقل: اطلاعاتی مانند نام، آدرس و شماره تماس شما صرفاً جهت تحویل مرسوله در اختیار شرکتهای پستی معتبر (مانند پست پیشتاز یا سرویسهای اکسپرس) قرار میگیرد.
- مراجع قانونی: در صورت وجود حکم قضایی یا درخواست رسمی از مراجع قانونی ذیصلاح، و صرفاً در چارچوب قانون.
۵. کوکیها (Cookies)
کوکیها فایلهای متنی کوچکی هستند که به بهبود تجربه شما کمک میکنند (مثلاً به خاطر سپردن سبد خرید شما). شما میتوانید در هر زمان از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را غیرفعال کنید، اما توجه داشته باشید که در این صورت ممکن است بخشی از امکانات سایت (مانند سبد خرید) به درستی کار نکنند.
۶. حقوق شما
شما در هر زمان میتوانید با مراجعه به پنل کاربری خود، اطلاعات شخصی ثبت شده خود را مشاهده، ویرایش یا در صورت تمایل، حساب کاربری خود را حذف نمایید.
تعهد نهایی ما:
در «لذت نقاشی»، ما خود را متعهد به حفظ امانتداری و حریم خصوصی شما میدانیم. آسودگی خیال شما در هنگام خرید، به اندازه اصالت و کیفیت کالاهای ما اهمیت دارد.